¡CONOCE A LAS GANADORAS DEL PROGRAMA DE LEALTAD “SOY USG”!

By Florencia Martha,

Ganadoras del programa de lealtad “Soy USG”

En USG estamos comprometidos en reconocer el gran apoyo que se nos da cada día. Esta es la razón por la que creamos nuestro programa de lealtad “Soy USG”, para poder premiar a esas personas que brillan al momento de generar esa conexión especial entre los clientes y sus proyectos.

Conoce a nuestras ganadoras y, como ellas, tú también únete a nuestro Programa de Lealtad “Soy USG”, y obtén grandes recompensas. Consulta las bases y reglas del concurso en la siguiente liga: http://soyusg.com/login/?redirect_to=%2F&reauth=1

ESTAS SON NUESTRAS FELICES GANADORAS

  • Daniela Guadalupe Cantó Ricalde, del Centro Constructor MYP, Sucursal Depósito Mérida Express
  • Mariana Acosta, de ALTAMATERIALES, Sucursal Tecnológico
  • Patricia del Carmen Ku Matu, del Centro Constructor MYP, Sucursal Depósito Mérida Express
  • Viridiana Núñez Martínez, de ALTAMATERIALES, Sucursal Tecnológico

¡Sigue mandando tickets y acumulando puntos!

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¡Sigue estos tips de mostrador y brinda la mejor experiencia de compra!

By Florencia Martha,

Fachada USG

Existen sencillos pasos para convertirte en el mejor vendedor de la tienda. Síguelos y asegúrales a tus clientes la mejor experiencia.

¡Bienvenido a tu tienda, tu casa!

Verifica tener toda la información completa: lista de precios, disponibilidad de material y materiales de apoyo. Procura brindar al cliente la mejor experiencia de compra. Recuerda que tú eres nuestra cara ante él. Sigue estos sencillos pasos:

  1. Haz contacto visual con el cliente.
  2. Saluda al cliente en cuanto entre a la tienda.
  3. Trata al cliente preferentemente de usted; esto le dará seriedad al servicio.
  4. Evita usar dispositivos electrónicos (iPad, celular, radio, etc.) que distraigan la atención del cliente, o que le hagan sentir poco interés de tu parte.
  5. Indaga sobre el proyecto que el cliente va a realizar. Haz preguntas como: ¿Me podría compartir más detalle de su proyecto, para ofrecerle una solución completa?
  6. Ofrece el producto adecuado al cliente, con base en los sistemas constructivos USG® y las promociones que existan en el momento.
  7. Pide retroalimentación: ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarle?
  8. Solicita al cliente sus datos: nombre completo y correo electrónico.
  9. Utiliza los últimos 30 segundos para que el cliente recuerde quién le dio atención de calidad.
  10. Cierra la venta y ofrece las opciones de pago disponibles.
  11. Agradece al cliente: Muchas gracias por su compra, le atendió (tu nombre) y estoy para servirle.

Mostrador USG

No olvides que seguir estos pasos te garantiza un mejor desempeño; cada uno de ellos fue pensado para facilitar la experiencia de compra, así como para brindar la óptima atención al cliente.

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